De psychologie achter communicatie

(of: waarom mensen soms ineens gaan snauwen terwijl jij gewoon iets vroeg)

Als begeleider of docent ben je het belangrijkste instrument

in het contact met je leerling, student. En met je collega’s, leidinggevende… en thuis!

Collega A: ‘Hoe laat was het overleg ook alweer?’
Collega B: ‘Om 15.00 uur.’

Collega A: (zelfde vraag, andere dag) ‘Hoe laat was het overleg ook alweer?’
Collega C: zucht. ‘Je hebt toch zelf ook die mail gekregen?!’

Twee keer precies dezelfde vraag. Twee verschillende reacties. Wat is hier aan de hand? Is collega C vandaag op een dieet zonder koffie?
In deze cursus duiken we precies daar in: wat gebeurt er onder water tussen jou en de ander? En wat doe jij eigenlijk zélf in zo’n situatie?

Geen zorgen: we doen geen rollenspellen. Dit is dan ook géén gespreksvaardigheidscursus. Wél leer je op lichte wijze je eigen gedrag begrijpen en dat van anderen. Zodat je gesprekken en contacten verbeteren. Met je leerling of student, collega of leidinggevende. En thuis, met je partner, kind, (schoon)familie…

Je leert duiden wat er ‘onder water’ gebeurt

Door welke brillen je zelf kijkt, welke communicatiestijlen je gebruikt en welk effect die hebben. Waarom gesprekken of contacten soepel lopen. Zodat je daar bewust méér van kunt doen. En wat er gebeurt wanneer het stroef verloopt. Je leert nieuwe opties in gedrag. En praktische gereedschappen.
Pas je deze werkelijk toe, dan vergroot je de kwaliteit van je gesprekken, je welzijn en je contacten.

De training is praktisch en diepgaand. Vanaf dag één kun je de kennis gebruiken. Steeds vertaal je de theorie naar jezelf en je eigen praktijk. We werken met actuele vragen en dus veel intervisie. En…je kunt er een heel leven in doorleren. De training is een eerste kennismaking. Deze kennis verrijkt je voor het leven.

Daartoe maak je kennis met de Transactionele Analyse (TA)

De TA is een psychologische stroming over persoonlijkheid, ontwikkeling en communicatie. De analyse op de transacties tussen mensen. Een transactie houdt in: jij doet en zegt iets, de ander doet en zegt daarop iets terug; de transactie die je bovenaan de pagina zag.

De TA geeft woorden aan gevoelens, dynamieken ‘onder de waterlijn’

Boven water klinkt iets netjes: “Prima hoor.” Maar onder water gebeurt iets heel anders: irritatie, twijfel, spanning. Mensen reageren vervolgens op wat er onder water leeft, niet op wat er hardop wordt gezegd. Hoe meer je daarvan weet en kunt herkennen, hoe beter je contacten worden. En hoe groter je plezier in werk. En je welzijn überhaupt. Daarom is deze kennis voor begeleiders goud waard.

Jij kunt als begeleider echt het verschil maken voor je leerling of student

Jouw toon en aandacht hebben hebben direct effect. Ze bepalen hoe je leerling zich voelt op school, of je student in de opleiding. Je helpt iemand groeien. Zowel in kennis, als in ontwikkeling in ruimste zin, als mens. Gezien worden voor wie je bént én voor wat je doet: dat is wat mij betreft de fundering voor elke gezonde ontwikkeling. Dubbele winst dus. Voor je leerling of student. En voor jou.

Inhoud van deze training

(2, 3 of 4 dagdelen mogelijk)

Dag 1

  • De uitgangspunten van TA; de fundering voor goed contact
  • Basisovertuigingen; door welke bril kijk jij naar jezelf en anderen? Wat doet dit in je contacten?
  • Strooks; de noodzaak van erkenning, van jezelf en de ander
  • Communicatiestijlen; welke gebruik jij, waarom werkt dat goed? En wanneer het stroef loopt: welke alternatieven heb je?

Dag 2

  • Intervisie over ervaringen met de concepten uit dag 1
  • Contracteren; de noodzaak van heldere afspraken (een veel voorkomende reden van ‘gedoe’ tussen mensen)
  • Drama-en Winnaarsdriehoek: van ‘gedoe’ met elkaar naar constructief, autonoom contact (nog zo’n reden van ‘gedoe’ tussen mensen)

Dag 3

  • Intervisie over ervaringen met de concepten uit dag 2; integratie van de concepten
  • Tijdstructurering; gezondheid en intimiteit in je contacten & begeleiding
  • (On)gezonde werkstijlen. Welke herken jij? Wat doen deze in contact? Op je werk en thuis

Dag 4

  • Herhaling, integratie en verdieping van eerder behandelde concepten
  • Intervisie op actuele casussen over de eerder behandelde stof

Hoe gaan we werken?

  • Je hoort, leest, duidt, analyseert en experimenteert en oefent (met) de theorie in de praktijk
  • Je vertaalt steeds de theorie naar je eigen communicatie en gedrag, met veel intervisie
  • Dat geeft je concrete handvatten voor (nog) betere gesprekken en contact
  • Dit is géén gespreksvaardigheidstraining. We doen géén rollenspellen
  • Jouw actuele vragen, casussen zijn uitgangspunt. Je bepaalt daarmee zelf wat je (niet) inbrengt
  • Je bent bereid naar je eigen gedrag te kijken. En met nieuw gedrag te experimenteren
  • We werken constructief. Open, persoonlijk en met humor.

Ik wens iedereen deze kennis toe. Jij jezelf en/of je team ook? Mail me met je vraag, dan neem ik contact op.

Voor wie

Alle professionals in het onderwijs
PO, VO, MBO, HBO & WO

Duur

Open inschrijving

  • VO & MBO begeleiders
    Live 
    (3 dgn)
  • HBO decanen
    Live (2 dgn), of Online(3 dgn)
  • WO studieadviseurs
    Live (3 dgn)
    (nieuwe data volgen. Interesse? Mail de LVSA)

 

Op aanvraag, in je team

Bondig: 2 delen à 5 uur
(lesstof dag 1 & 2)
Middel: 3 delen à 5 uur
(lesstof dag 1, 2 & 4)
Compleet: 4 delen à 5 uur

Tijden in overleg.

Uren exclusief

  • 1,5 uur op-en afbouw (totaal)
  • pauzes

Kosten

Vrijgesteld van BTW

Open inschrijving
Zie de prijs bij de aanbieder
(via links bij ‘duur’).

Op aanvraag, in je team
Prijzen in overleg, afhankelijk van duur & aantal deelnemers.
Heb je interesse? Mail me je vraag, telefoonnummer & bereikbare dagen/tijden. Dan neem ik contact op.